Nexxbase Innovations Pvt Ltd

Nutzungs-
bedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die LUNA Plattform, die mobile Anwendung oder verbundene Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Plattformvereinbarung Biometrische Sicherheit IT Act 2000 konform

Einleitung

Diese Website, zu finden unter www.lunazone.com, und alle zugehörigen mobilen und Desktop-Anwendungen (zusammen die "Plattform"), wird von Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. ("wir", "unser", "uns" oder "LUNA") bereitgestellt, einem Unternehmen, das nach dem Companies Act 2013 eingetragen ist, mit seinem eingetragenen Sitz in T-15/6 Basement, DLF Phase-3, Gurgaon, Haryana – 122001, Indien.

Durch den Zugriff auf die Plattform, das Herunterladen unserer App, das Tätigen einer Bestellung oder die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen in jeglicher Weise erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und LUNA darstellen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform oder unsere Produkte und Dienstleistungen nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für unseren LUNA Ring und unser Band, die zugehörige mobile Anwendung, Zubehör und alle anderen Produkte oder Dienstleistungen, die wir von Zeit zu Zeit anbieten ("Produkte und Dienstleistungen").

ÄnderungenWir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wir werden registrierte Benutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

Berechtigung & Kontoregistrierung

Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren, eine Bestellung aufzugeben oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Plattform nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, der diese Bedingungen in Ihrem Namen akzeptiert.

Durch die Nutzung unserer Plattform versichern und gewährleisten Sie, dass: (a) Sie mindestens 18 Jahre alt sind; (b) Sie zuvor nicht von der Plattform suspendiert oder entfernt wurden; und (c) Ihre Nutzung den geltenden Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht.

Kontoregistrierung

Bestimmte Funktionen erfordern die Erstellung eines Kontos ("Benutzerkonto"). Bei der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Wir können die Registrierungsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto auszusetzen oder zu kündigen, wenn: (a) die Registrierungsinformationen ungenau oder unvollständig sind; (b) Ihre Handlungen wahrscheinlich Schaden verursachen; (c) Sie diese Bedingungen nicht einhalten; oder (d) dies durch geltendes Recht erforderlich ist.

Unsere Produkte & Dienstleistungen

LUNA bietet Kunden intelligente tragbare Gesundheitstechnologie, einschließlich des LUNA Rings und Bands, und eine zugehörige mobile Anwendung (die "LUNA App"), die Einblicke in Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden liefert. Nach der Bestellung versendet LUNA das Produkt gemäß unserer Verkaufs- und Rückgaberichtlinie.

Wir können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen alle oder einen Teil unserer Produkte und Dienstleistungen ändern, aussetzen oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet LUNA nicht für solche Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen.

App-Lizenz & Nutzung der Dienste

Lizenzgewährung

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt LUNA Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zum Herunterladen, Installieren und Verwenden der LUNA App auf einem kompatiblen Gerät, das Sie besitzen oder kontrollieren, ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

Sie dürfen die Plattform oder Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verkaufen, übertragen, abtreten, unterlizenzieren, modifizieren, öffentlich vorführen, verbreiten, zurückentwickeln, dekompilieren oder anderweitig kommerziell nutzen.

Nutzungsbeschränkungen der Plattform

Die Plattform und unsere Produkte und Dienstleistungen sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LUNA nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Wenn Sie die LUNA App über den Apple App Store beziehen, unterliegt Ihre Nutzung auch den Apple App Store Nutzungsbedingungen. Wenn Sie sie über Google Play beziehen, unterliegt Ihre Nutzung den Google Nutzungsbedingungen. LUNA (nicht Apple oder Google) ist allein verantwortlich für die App und deren Inhalt.

Medizinischer & Gesundheits-Haftungsausschluss

KEIN MEDIZINISCHES GERÄTLUNA IST KEIN LIZENSIERTER GESUNDHEITSDIENSTLEISTER. Der LUNA Ring, das LUNA Band, die LUNA App und alle zugehörigen Produkte und Dienstleistungen sind keine medizinischen Geräte und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten, medizinische Zustände oder Leiden zu diagnostizieren, zu verhindern, zu überwachen, zu behandeln oder zu lindern.

Alle Gesundheits- und Fitnessdaten, Metriken, Werte, Erkenntnisse, Empfehlungen und Inhalte, die über die LUNA App, den LUNA Ring und das LUNA Band bereitgestellt werden, dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und persönlichen Wohlbefindenszwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung dar, und Sie sollten sich nicht darauf verlassen, um medizinische Entscheidungen zu treffen.

Sie müssen immer einen qualifizierten, lizenzierten Gesundheitsfachmann konsultieren, bevor Sie Entscheidungen treffen oder Maßnahmen ergreifen, die Ihre Gesundheit beeinträchtigen könnten. Missachten oder verzögern Sie niemals die Einholung medizinischen Rates aufgrund von Informationen, die über unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt werden.

Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall haben, kontaktieren Sie sofort die Notdienste. LUNA Produkte und Dienstleistungen sind nicht für den Einsatz in Notfällen bestimmt.

Die Genauigkeit biometrischer Daten (wie Herzfrequenz, Schlaf-Tracking, SpO2 und andere Indikatoren) kann durch Faktoren wie Gerätepassform, Hautzustände, Bewegung und individuelle physiologische Unterschiede beeinflusst werden. LUNA gewährleistet nicht, dass Daten oder Messwerte genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Nutzung des LUNA Rings, Bands und der LUNA App inhärente Einschränkungen mit sich bringt und dass jegliche Übung oder körperliche Aktivität inhärente Risiken für Körperverletzungen birgt. Sie übernehmen freiwillig die volle Verantwortung für alle Risiken, die mit Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen verbunden sind.

Informationen zur Hautsicherheit

Einige Benutzer können Hautreaktionen wie Rötungen, Juckreiz, Schwellungen oder Kontaktdermatitis durch längeres Tragen des LUNA Rings und Bands erfahren. Dies kann durch längeren Kontakt, individuelle Hautempfindlichkeiten oder Allergien, Umweltfaktoren wie Feuchtigkeit, Schweiß oder Seifenreste, die unter dem Gerät eingeschlossen sind, oder durch zu enges Tragen verursacht werden.

Sie sollten diese grundlegenden Sicherheits- und Komfortrichtlinien befolgen:

Tragen Sie den LUNA Ring bequem, aber nicht zu eng.
Entfernen Sie den Ring und das Band regelmäßig, damit Ihre Haut atmen kann.
Halten Sie den Ring und das Band sowie Ihre Haut sauber und trocken.
Überprüfen Sie regelmäßig die Haut unter dem Ring auf Anzeichen von Irritationen.

Warnung vor ReizungenWenn Sie anhaltende Rötungen, Schwellungen, Juckreiz oder Beschwerden feststellen, entfernen Sie den Ring und das Band sofort. Wenn die Symptome länger als 2-3 Tage anhalten, konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie das Tragen wieder aufnehmen.

Die Garantie von LUNA deckt keine Hautausschläge, Allergien oder Hautreaktionen ab, die nicht durch einen Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden.

Produkt- & Dienstleistungsgenauigkeit

Wir bemühen uns, dass alle Informationen auf der Plattform, einschließlich Produktbeschreibungen, Preise und Bilder, genau sind. Es können jedoch gelegentlich Fehler auftreten. Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; tatsächliche Produkte können in Farbe oder Aussehen geringfügig abweichen.

Sollte ein Preisfehler festgestellt werden, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, zum korrigierten Preis fortzufahren oder die Bestellung gegen volle Rückerstattung zu stornieren.

Alle Preise enthalten die anwendbaren GST-Steuern. Wir bieten derzeit keine GST-Rechnungen für B2C-Bestellungen (Privatkunden) an; B2B-Bestellungen können eine GST-Rechnung über unseren Standard-Supportkanal anfordern.

Websites & Dienste Dritter

Die Plattform kann Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten Dritter enthalten, einschließlich Social-Media-Plattformen wie Instagram, YouTube und LinkedIn, die ausschließlich zu Informationszwecken dienen. LUNA ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit, die Datenschutzpraktiken oder die Bedingungen von Websites Dritter.

Die Präsenz von LUNA auf oder Links zu Drittanbieterplattformen stellt keine Billigung dieser Plattformen oder ihrer Inhalte dar.

Inhalt & Geistiges Eigentum

Geistiges Eigentum von LUNA

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, Produkten, Dienstleistungen und zugehörigen Inhalten, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Software, Daten, Designs und Marken, gehören absolut Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. oder seinen Lizenzgebern. "LUNA", das LUNA-Logo und alle zugehörigen Marken sind Marken von Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

Sie dürfen keine Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise entfernen, ändern oder unkenntlich machen. Außer wie in diesen Bedingungen ausdrücklich gestattet, dürfen Sie keinen Teil unseres geistigen Eigentums verwenden, reproduzieren, modifizieren, anzeigen oder verwerten.

Ihre Inhaltslizenz

Wenn Sie Inhalte auf der Plattform einreichen (wie Bewertungen, Feedback, Fotos oder andere benutzergenerierte Materialien), behalten Sie das Eigentum an diesen Inhalten. Durch die Einreichung gewähren Sie LUNA jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristete und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Modifikation, Anzeige und Verbreitung Ihrer Inhalte in Verbindung mit dem Betrieb und der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Sie versichern und gewährleisten, dass die von Ihnen eingereichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und dass Sie alle erforderlichen Rechte zur Gewährung der oben genannten Lizenz besitzen.

Akzeptable Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform und unsere Produkte und Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht:

Die Plattform in einer Weise nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
Material übertragen oder speichern, das rechtswidrig, schädlich, verleumderisch, obszön oder beleidigend ist.
Automatisierte Mittel (Scraper, Bots) verwenden, um Daten von der Plattform zu extrahieren.
Teile unserer Software zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren.
Malware, Viren oder andere bösartige Codes in unsere Infrastruktur einführen.
Versuchen, unbefugten Zugriff auf Benutzerkonten oder verbundene Systeme zu erlangen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Plattform jederzeit und ohne Vorankündigung zu überwachen und Inhalte oder Konten zu entfernen oder den Zugriff darauf zu beschränken, wenn wir der Ansicht sind, dass diese Bedingungen verletzt wurden.

Systemanforderungen

Die Nutzung der LUNA App erfordert ein kompatibles Smartphone oder Gerät, eine aktive Internetverbindung und eine aktuelle Betriebssoftware. Funktionen und Leistung können je nach Gerät, Internetgeschwindigkeit und Betriebssystemversion variieren. Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die mit Ihrer Internet- oder Datennutzung verbunden sind. LUNA garantiert nicht, dass die App ohne Unterbrechung funktioniert oder auf allen Geräten fehlerfrei ist.

Beta- & Vorab-Funktionen

Von Zeit zu Zeit kann LUNA Zugang zu Funktionen, Produkten oder Dienstleistungen anbieten, die sich in der Beta- oder Vorabphase befinden ("Beta-Funktionen"). Beta-Funktionen werden "wie besehen" zum Testen und Bewerten zur Verfügung gestellt. Sie können Fehler oder Irrtümer enthalten, und wir garantieren keine kontinuierliche Verfügbarkeit. LUNA behält sich das Recht vor, Beta-Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Die Nutzung von Beta-Funktionen erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Änderungen an der Plattform & Diensten

Wir behalten uns das Recht vor, Teile der Plattform, einschließlich Inhalte, Funktionen oder Produkte, jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen. Wir können auch die Bereitstellung der Plattform oder Teile davon einstellen.

Wir können jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen vornehmen, um Gesetzen oder Vorschriften zu entsprechen, Sicherheitsbedenken zu begegnen oder technische Verbesserungen vorzunehmen.

Sollten wir wesentliche nachteilige Änderungen vornehmen, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, werden wir uns bemühen, registrierte Benutzer zu benachrichtigen und gegebenenfalls eine angemessene Abhilfe zu schaffen.

Lieferregeln

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach bestätigter Zahlung zu versenden. In einigen Fällen kann der Versand bis zu 5–7 Werktage dauern. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten; in diesem Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Detaillierte Regeln für Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Stornierungen finden Sie direkt in unseren Verkaufsbedingungen.

Datenschutz und Datensicherheit

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Nutzung der Plattform erfassen – einschließlich Gesundheitsdaten und Zahlungsinformationen –, werden zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Haftungsausschluss

Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden die Plattform sowie alle Produkte und Dienstleistungen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

LUNA gewährleistet nicht, dass die Plattform unterbrechungsfrei, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Wir garantieren nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit von Informationen, die über die Plattform bereitgestellt werden.

Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß geltendem indischem Verbraucherschutzrecht oder anderen zwingend anwendbaren Rechtsvorschriften.

Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften LUNA, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverlust, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Personenschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Plattform, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

Diese Haftungsbeschränkung ist ein grundlegendes Element der Vereinbarungsbasis zwischen LUNA und Ihnen. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder für Betrug oder arglistige Täuschung.

Schadensersatz

Sie erklären sich damit einverstanden, Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) Dritter freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Plattform, Produkte oder Dienstleistungen.
Inhalten oder Informationen, die Sie über die Plattform posten, hochladen oder übermitteln.
Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht.
Ihrer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder anderen Rechten Dritter.
Körperverletzungen, Allergien oder gesundheitsbezogenen Schäden, die angeblich durch Ihre Nutzung der Produkte und Dienstleistungen verursacht wurden.

Laufzeit und Kündigung

Diese Bedingungen treten an dem Datum in Kraft, an dem Sie erstmals auf die Plattform zugreifen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, und bleiben in Kraft, bis sie gekündigt werden.

Wir können nach unserem alleinigen Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Ihren Zugang zur Plattform und Ihr Benutzerkonto kündigen oder sperren, wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerische Aktivitäten ausgeübt oder in einer Weise gehandelt haben, die anderen Benutzern, LUNA oder Dritten schadet. Sie bleiben für alle ausstehenden Beträge haftbar, die LUNA zum Zeitpunkt der Kündigung zustehen.

Bei Beendigung erlöschen alle Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährten Lizenzen sofort. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten – einschließlich Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen, Freistellung, geistigem Eigentum und Streitbeilegung – bleiben nach der Beendigung anwendbar.

Streitbeilegung

Informelle Beilegung

Sollte ein Streit zwischen Ihnen und LUNA entstehen, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst zu kontaktieren, um zu versuchen, die Angelegenheit informell zu klären. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen innerhalb von 2 Werktagen zu bestätigen und, wenn möglich, innerhalb von 14 Werktagen eine Lösung zu finden.

Nur individuelle Ansprüche

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie zu, dass Streitigkeiten ausschließlich auf individueller Basis beigelegt werden. Sie verzichten auf jedes Recht, an einer Sammelklage, einem kollektiven oder repräsentativen Verfahren gegen LUNA teilzunehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens und werden entsprechend ausgelegt. Vorbehaltlich der oben genannten Streitbeilegungsklausel unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Neu-Delhi, Indien.

Höhere Gewalt

LUNA haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Bedingungen, wenn ein solcher Ausfall durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Pandemien oder Epidemien, zivile Unruhen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Krieg, Terrorismus oder Störungen von Drittlogistik- oder Telekommunikationsnetzen. Wir werden Sie so bald wie möglich benachrichtigen und uns nach besten Kräften bemühen, den normalen Service wieder aufzunehmen.

Beschwerderegelung

Gemäß dem Information Technology Act, 2000 und den Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 hat LUNA einen Beschwerdebeauftragten ernannt, der Beschwerden oder Bedenken bezüglich der Nutzung der Plattform oder unserer Produkte und Dienstleistungen entgegennimmt.

Angaben zum Beschwerdebeauftragten:

Pavan Kumar (Vertreter) IT Rules 2021

Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung ungültig sein, so wird diese Bestimmung gestrichen, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Verzicht

Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Verzichte müssen stets schriftlich erfolgen.

Abtretung

LUNA kann Rechte im Rahmen einer Umstrukturierung oder eines Vermögensverkaufs ohne Zustimmung frei abtreten.

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und die Verkaufsrichtlinie bilden unsere vollständige Vereinbarung.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen, Richtlinien oder technischen Abläufen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Kundensupport

support@lunazone.com

Beschwerdestelle / Datenschutzbeauftragter

dpo@nexxbase.com

Webportal

www.lunazone.com

Gerichtsstand

Neu-Delhi, Indien

Eingetragener Firmensitz

Unit-30, Ground Floor, Tower-B1, Sec-49, Sohna Addae, Gurugram, Haryana – 122001, Indien