Datenschutzrichtlinie

Durch die Nutzung der Luna Ring- und Luna Band-Dienste stimmen Sie zu, dass wir Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erfassen und verwenden dürfen. Die Erstellung eines Kontos oder die sonstige Nutzung unserer Dienste stellt die Annahme dieser Bedingungen dar und bildet eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Nexxbase.

Unter 18 (Indien/USA) oder 13-16 (EU): Zustimmung der Eltern oder des Vormunds erforderlich. Konten mit vorgetäuschter Zustimmung können gekündigt werden.

Erforderliche Felder für das Konto: Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Passwort, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe und Gewicht. Ein Profilbild ist optional.

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen; Zugang zu Funktionen und Funktionalitäten.
• Bearbeitung von Rückmeldungen, Anfragen, Problemen und Kundendienstaktivitäten.
• Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Funktionen und Werbeaktionen.
• Forschung, Analyse und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
• Einhaltung von Gesetzen und Beantwortung rechtlicher Anfragen.

Daten werden auf Amazon Web Services (AWS) gespeichert. Wir können Daten in anderen Ländern verarbeiten, wobei Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und Änderung bestehen.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Schadensrisiko birgt, werden wir betroffene Nutzer über eine Veröffentlichung auf der Website und per E-Mail benachrichtigen. Kontakt: dpo@nexxbase.com

Wir sammeln oder speichern keine geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) im Sinne von HIPAA.

Um die Luna Zone Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto über die LifeOS AI App erstellen. Bei der Kontoerstellung erfassen wir die folgenden Informationen:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Geschlecht (optional)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Profileinstellungen (z.B. Gesundheitsziele, Aktivitätsniveau)

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Luna Zone haftet nicht für Verluste, die durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.

Um die Luna Ring- und Band-Dienste vollständig nutzen zu können, benötigen Sie ein mit dem Internet verbundenes mobiles Gerät. Sie sind für dessen normale Funktion und alle damit verbundenen Internetzugangsgebühren verantwortlich.

Der Luna Ring und die Luna Band erfassen die folgenden Gesundheits- und biometrischen Daten über ihre integrierten Sensoren:

• Herzfrequenz (kontinuierlich und bei Bedarf)
• Blutsauerstoffsättigung (SpO₂)
• Herzratenvariabilität (HRV)
• Hauttemperatur
• Schlafphasen, -dauer und -qualität
• Schrittzahl und Aktivitätsdaten
• Erholungs- und Bereitschaftswerte (berechnet von LifeOS AI)

Die von Luna Zone Geräten erfassten Gesundheitsdaten dienen ausschließlich allgemeinen Wellness- und Informationszwecken. Sie sind kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Luna Zone Geräte sind keine medizinischen Geräte und werden auch nicht als solche reguliert.

• Um personalisierte Gesundheitseinblicke innerhalb der LifeOS AI App bereitzustellen
• Zur Berechnung von Erholungs-, Bereitschafts- und Schlaf-Scores
• Zur Verbesserung der Genauigkeit unserer Algorithmen (nur anonymisiert und aggregiert)
• Wir verkaufen Ihre Gesundheitsdaten nicht an Dritte

Wir verwenden die von uns erfassten Daten, um:

• Ihr Luna Zone Konto zu erstellen und zu verwalten
• Die LifeOS AI App und die Gerätefunktionalität bereitzustellen und zu verbessern
• Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen zu bearbeiten
• Kundensupport zu leisten und Anfragen zu beantworten
• Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Servicebenachrichtigungen zu senden
• Marketingkommunikation zu senden (nur mit Ihrer Zustimmung; Sie können sich jederzeit abmelden)
• Analysen durchzuführen, um die Produktleistung und Benutzererfahrung zu verbessern
• Die Plattformsicherheit zu gewährleisten und Betrug oder Missbrauch zu verhindern
• Gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Luna Zone verkauft Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:

Wir arbeiten mit Drittanbietern für Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Cloud-Hosting, Analysen und Kundensupport zusammen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß den Anweisungen von Luna Zone und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Luna Zone, unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten an die übernehmende Einheit übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung und Ihre Rechte in diesem Zusammenhang informieren.

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies zur Erbringung von Dienstleistungen oder gesetzlich erforderlich ist. Anonymisierte Daten können für Forschungs- und statistische Analysen aufbewahrt werden.

• Bei Kontoschließung werden Daten ohne Haftung gelöscht (außer wenn gesetzlich vorgeschrieben).
• Marketing-Präferenzdaten werden basierend auf der letzten Interaktion mit unseren Inhalten gespeichert.
• Anonymisierte oder aggregierte Daten können für Analysen und Berichte aufbewahrt werden.

Senden Sie eine E-Mail an dpo@nexxbase.com, um die Löschung zu beantragen. Wir werden dies nach Bearbeitung bestätigen.

Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht - Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Daten an, die wir über Sie speichern
• Recht auf Berichtigung - Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten an
• Recht auf Löschung - Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Fordern Sie an, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit - Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Widerruf der Einwilligung - Widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit, ohne die vorherige Verarbeitung zu beeinträchtigen
• Widerspruchsrecht - Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing

Der Widerruf der Einwilligung für erforderliche Daten kann den Zugriff auf bestimmte Produkte und Dienstleistungen einschränken.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter support@lunazone.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Die Luna Ring- und Band-Dienste zeichnen Trainings- und Gesundheitsdaten für Ihre private, nicht-kommerzielle Nutzung auf.

Wir können Geräteeigenschaften, Identifikatoren, Bluetooth-Signale, Netzwerkinformationen, Standort (mit Erlaubnis) und Zugriff auf die Mediengalerie (mit ausdrücklicher Zustimmung) sammeln.

Erforderlich für die Bluetooth-Gerätekopplung und die Verfolgung von Outdoor-Aktivitätspfaden während des Trainings.

Anruferdetails, die bei SMS-Empfang an verbundene Geräte gesendet werden, werden von der Luna Ring App nicht gespeichert.

Luna Ring und Band gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Dienste, Inhalte und App. Unterlizenzen sind nicht gestattet.

Sie sind allein verantwortlich für hochgeladene Inhalte. Diese dürfen nicht falsch, diffamierend, schädlich, beleidigend oder illegal sein.

Luna Ring ist nicht zur Diagnose, Behandlung oder Prävention von Krankheiten bestimmt. Konsultieren Sie vor der Anwendung Ihren Arzt, wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben.

Längeres Tragen kann zu Hautreizungen führen. Pflegehinweise:

1. Halten Sie das Gerät sauber.
2. Halten Sie das Gerät trocken.
3. Tragen Sie das Gerät nicht zu eng.
4. Nehmen Sie den Ring nach längerem Tragen für mindestens eine Stunde ab.

Wenn die Reizung mehr als 2-3 Tage nach dem Abnehmen anhält, konsultieren Sie Ihren Arzt.

Wir können Ihre Daten mit Geschäftspartnern teilen, wenn wir gemeinsam Produkte anbieten. Sie werden vor jeder Weitergabe per E-Mail informiert. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Ihre Daten speichern oder verwenden.

Luna Ring und Band ist nicht Partei von Vereinbarungen zwischen Ihnen und Drittanbietern.

Luna Zone behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie wie folgt benachrichtigen:

• Senden einer E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse
• Anzeige einer Benachrichtigung innerhalb der LifeOS AI App
• Aktualisierung des „Gültigkeitsdatums“ oben auf dieser Seite

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung stellt Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzrichtlinie dar. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen und die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Nexxbase kann Funktionen oder Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung oder Haftung ändern, aussetzen oder einstellen. Software-Updates können automatisch durchgeführt werden.

Wir können Ihr Konto jederzeit sperren oder kündigen. Um Ihr Konto zu schließen, senden Sie eine E-Mail an support@lunazone.com mit dem Betreff „Konto schließen“ (Account Closure). Nach der Schließung werden folgende Daten gelöscht:

1. Alle persönlichen und demografischen Kontoinformationen.
2. Alle in der App generierten oder synchronisierten Daten.
3. Alle Informationen über gekoppelte Geräte und zugehörige Benutzerdaten.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten von Nexxbase einzureichen, der direkt an den Vorstand des Unternehmens berichtet.

Die Dienste werden „wie besehen“ und ohne jegliche Garantien bereitgestellt. Die Inhalte der App stellen keine medizinische Beratung dar und dürfen eine professionelle Konsultation nicht ersetzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, Nexxbase von allen Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste, Ihrer Inhalte oder der Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

Die Gesamthaftung von Nexxbase übersteigt nicht den von Ihnen für die Dienste gezahlten Betrag. Wir haften nicht für zufällige, besondere, strafende oder indirekte Schäden.

Es gelten die Gesetze Indiens, einschließlich des IT Act 2000 und des DPDP Act 2023. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen oder Schlichtung in Gurugram, Haryana, Indien, beigelegt.

Zusätzliche Bestimmungen können für bestimmte Produkte oder Dienste gelten. Bei Konflikten haben die zusätzlichen Bestimmungen Vorrang.

Benutzer dürfen keine Inhalte hochladen, teilen oder übermitteln, die:

• Einer anderen Person gehören, ohne das Recht zur Weitergabe zu besitzen.
• Obszön, pornografisch, pädophil oder belästigend sind.
• Kinder schädigen oder geistige Eigentumsrechte verletzen.
• Fehlinformationen, Täuschungen oder Identitätsdiebstahl enthalten.
• Bösartige Software oder Codes enthalten, die Computerressourcen stören sollen.
• Geltendes Recht verletzen.

Für Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

support@lunazone.com

www.lunazone.com

Nexxbase Innovations Pvt Ltd

Unit-30, Ground Floor, Tower-B1, Sec-49, Sohna Addae, Gurugram, Haryana - 122001, Indien

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