Nutzungsbedingungen

Diese Website, zu finden unter www.lunazone.com oder einer unserer verbundenen Websites einschließlich mobiler und/oder Internetanwendungen (zusammenfassend als „Website“ oder „Plattform“ bezeichnet), wird von Nexxbase Innovations Pvt Ltd („Nexxbase“, „LUNA“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“) betrieben.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der LUNA-Plattform, der mobilen LifeOS AI-Anwendung, des Luna Rings, des Luna Bands und aller damit verbundenen Dienste (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet). Durch die Erstellung eines Kontos, den Kauf eines Produkts oder die sonstige Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen ergänzen unsere Datenschutzrichtlinie und Verkaufsbedingungen, die hierin durch Verweis einbezogen sind. Im Falle eines Konflikts haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu können. Nutzer unter 18 (oder 13-16 in der EU) benötigen die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. LUNA behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen, wenn die Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfüllt sind.

Um die vollständigen Funktionen der LUNA-Plattform nutzen zu können, müssen Sie ein Konto über die LifeOS AI-App erstellen. Sie stimmen zu:

• Genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen bereitzustellen
• Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu gewährleisten
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu informieren
• Keine Konten für andere Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung zu erstellen
• Ihr Konto nicht an andere Personen weiterzugeben oder zu übertragen

Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. LUNA haftet nicht für Verluste, die durch unbefugte Nutzung Ihrer Kontodaten entstehen.

LUNA bietet die folgenden Produkte und Dienstleistungen über die Plattform an:

LUNA behält sich das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung oder Haftung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

LUNA gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Plattform, der LifeOS AI-App und aller zugehörigen Inhalte. Unterlizenzierung, Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.

Sie dürfen nicht:

• Teile der Dienste oder Software kopieren, modifizieren, verbreiten, verkaufen oder vermieten
• Die LifeOS AI-App zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, den Quellcode zu extrahieren
• Die Dienste ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LUNA für kommerzielle Zwecke nutzen
• Eigentumshinweise oder Etiketten von LUNA-Produkten oder -Inhalten entfernen
• Automatisierte Tools, Bots oder Scraper verwenden, um auf die Plattform zuzugreifen
• Sicherheitsfunktionen der Plattform oder LUNA-Geräte umgehen oder deaktivieren

Alle Gesundheits- und Fitnessdaten, Metriken, Bewertungen, Einblicke, Empfehlungen und Inhalte, die über die LUNA App, den LUNA Ring und das LUNA Band bereitgestellt werden, dienen ausschließlich zu allgemeinen Informations- und persönlichen Wellness-Zwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung dar, und Sie sollten sich nicht darauf verlassen, um medizinische Entscheidungen zu treffen.

Sie müssen immer einen qualifizierten, lizenzierten Arzt konsultieren, bevor Sie Entscheidungen treffen oder Maßnahmen ergreifen, die Ihre Gesundheit beeinträchtigen könnten. Missachten oder verzögern Sie niemals das Einholen medizinischen Rates aufgrund von Informationen, die über unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt werden.

Wenn Sie glauben, einen medizinischen Notfall zu erleben, kontaktieren Sie sofort den Notdienst. LUNA-Produkte und -Dienstleistungen sind nicht für den Einsatz in Notfallsituationen vorgesehen.

Die Genauigkeit biometrischer Daten (wie Herzfrequenz, Schlaf-Tracking, SpO₂ und andere Indikatoren) kann durch Faktoren wie Gerätepassung, Hautzustände, Bewegung und individuelle physiologische Unterschiede beeinträchtigt werden. LUNA garantiert nicht, dass Daten oder Messwerte genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Nutzung des LUNA Rings, Bands und der LUNA App mit inhärenten Einschränkungen verbunden ist und dass jede Übung oder körperliche Aktivität inhärente Risiken für Körperverletzungen birgt. Sie übernehmen freiwillig die volle Verantwortung für alle Risiken, die mit Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen verbunden sind.

Einige Nutzer können Hautreaktionen wie Rötungen, Juckreiz, Schwellungen oder Kontaktdermatitis erleben, wenn sie den LUNA Ring und das Band über längere Zeiträume tragen. Dies kann durch längeren Kontakt, individuelle Hautempfindlichkeiten oder Allergien, Umweltfaktoren wie Feuchtigkeit, Schweiß oder Seifenreste unter dem Gerät oder zu enges Tragen verursacht werden.

Sie sollten die folgenden grundlegenden Sicherheits- und Komfortrichtlinien befolgen:

• Tragen Sie den LUNA Ring bequem, aber nicht zu eng.
• Entfernen Sie den Ring und das Band regelmäßig, um Ihre Haut atmen zu lassen.
• Halten Sie Ring, Band und Haut sauber und trocken.
• Überprüfen Sie regelmäßig die Haut unter dem Ring auf Anzeichen von Irritationen.

Wenn Sie anhaltende Rötungen, Schwellungen, Juckreiz oder Beschwerden feststellen, entfernen Sie den Ring und das Band sofort. Wenn die Symptome länger als 2-3 Tage anhalten, konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie das Tragen wieder aufnehmen.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Plattform, einschließlich Produktbeschreibungen, Preise und Bilder, korrekt sind. Es können jedoch gelegentlich Fehler auftreten. Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; tatsächliche Produkte können in Farbe oder Aussehen geringfügig abweichen.

Wenn ein Preisfehler festgestellt wird, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, zum korrigierten Preis fortzufahren oder die Bestellung gegen volle Rückerstattung zu stornieren.

Alle Preise enthalten die anfallenden GST-Steuern. Wir bieten derzeit keine GST-Rechnungen für B2C (Einzel-)Bestellungen an; B2B-Bestellungen können eine GST-Rechnung über unseren Standard-Supportkanal anfordern.

Die LUNA-Plattform kann mit Diensten Dritter integriert oder verlinkt sein. LUNA ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Diensten Dritter. Die Integration mit Apple Health, Google Fit, Clue oder Kindbody erfolgt ausschließlich auf Ihre ausdrückliche Anweisung.

Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. LUNA ist keine Partei eines Vertrags zwischen Ihnen und einem Drittanbieter.

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, den Produkten, Diensten und zugehörigen Inhalten, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Software, Daten, Designs und Marken, sind uneingeschränktes Eigentum von Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. oder deren Lizenzgebern. „LUNA“, das LUNA-Logo und alle zugehörigen Marken sind Marken von Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

Sie dürfen keine Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise entfernen, ändern oder unkenntlich machen. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Sie keinen Teil unseres geistigen Eigentums verwenden, reproduzieren, modifizieren, anzeigen oder verbreiten.

Wenn Sie Inhalte (wie Rezensionen, Feedback, Fotos oder andere benutzergenerierte Materialien) auf die Plattform hochladen, bleiben Sie Eigentümer dieser Inhalte. Durch das Hochladen erteilen Sie LUNA jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, unbefristete und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Änderung, Anzeige und Verbreitung Ihrer Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Sie versichern und garantieren, dass alle von Ihnen übermittelten Inhalte die Rechte Dritter nicht verletzen und dass Sie alle erforderlichen Rechte zur Gewährung der oben genannten Lizenz besitzen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden die Plattform sowie alle Produkte und Dienstleistungen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Titels oder der Nichtverletzung.

LUNA gewährleistet nicht, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei, sicher oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der über die Plattform bereitgestellten Informationen.

Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß dem geltenden indischen Verbraucherschutzgesetz oder anderen zwingenden anwendbaren Gesetzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, die Plattform und unsere Produkte und Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Die Plattform in einer Weise nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
• Material übertragen oder speichern, das rechtswidrig, schädlich, diffamierend, obszön oder beleidigend ist.
• Automatisierte Mittel (Scraper, Bots) verwenden, um Daten von der Plattform zu extrahieren.
• Teile unserer Software zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren.
• Malware, Viren oder anderen bösartigen Code in unsere Infrastruktur einführen.
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf Benutzerkonten oder verbundene Systeme zu erlangen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Plattform zu überwachen und Inhalte oder Konten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder den Zugriff darauf zu beschränken, wenn wir der Ansicht sind, dass diese Bedingungen verletzt wurden.

Die Nutzung der LUNA App erfordert ein kompatibles Smartphone oder Gerät, eine aktive Internetverbindung und eine aktuelle Betriebssoftware. Funktionen und Leistung können je nach Gerät, Internetgeschwindigkeit und Betriebssystemversion variieren. Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die mit Ihrer Internet- oder Datennutzung verbunden sind. LUNA garantiert nicht, dass die App auf allen Geräten ohne Unterbrechung funktioniert oder fehlerfrei ist.

Von Zeit zu Zeit kann LUNA den Zugang zu Funktionen, Produkten oder Dienstleistungen anbieten, die sich in der Beta- oder Vorschauphase befinden („Beta-Funktionen“). Beta-Funktionen werden „wie besehen“ zu Test- und Bewertungszwecken zur Verfügung gestellt. Sie können Fehler oder Irrtümer enthalten, und wir garantieren ihre fortgesetzte Verfügbarkeit nicht. LUNA behält sich das Recht vor, Beta-Funktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Die Nutzung von Beta-Funktionen erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Wir behalten uns das Recht vor, Teile der Plattform, einschließlich Inhalte, Funktionen oder Produkte, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen. Wir können die Bereitstellung der Plattform oder Teile davon auch einstellen.

Wir können jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen vornehmen, um Gesetzen oder Vorschriften zu entsprechen, Sicherheitsbedenken zu begegnen oder technische Verbesserungen vorzunehmen.

Sollten wir wesentliche nachteilige Änderungen vornehmen, die nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, werden wir uns bemühen, registrierte Benutzer zu benachrichtigen und gegebenenfalls eine angemessene Abhilfe zu schaffen.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach bestätigter Zahlung zu versenden. In einigen Fällen kann der Versand bis zu 5-7 Werktage dauern. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen; in diesem Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Detaillierte Regeln zu Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Stornierungen finden Sie direkt in unseren Verkaufsbedingungen.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Persönliche Informationen, die wir durch Ihre Nutzung der Plattform sammeln, einschließlich Gesundheitsdaten und Zahlungsinformationen, werden zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften LUNA, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder Personenschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Plattform, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

Diese Haftungsbeschränkung ist ein grundlegendes Element der Grundlage der Vereinbarung zwischen LUNA und Ihnen. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für Betrug oder arglistige Täuschung.

Sie erklären sich damit einverstanden, Nexxbase Innovations Pvt. Ltd. und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) Dritter freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Ihrer Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Plattform, Produkte oder Dienstleistungen.
• Jeglichen Inhalten oder Informationen, die Sie über die Plattform posten, hochladen oder übermitteln.
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze.
• Ihrer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder anderen Rechten Dritter.
• Jeglichen Körperverletzungen, Allergien oder gesundheitlichen Schäden, die angeblich durch Ihre Nutzung der Produkte und Dienstleistungen verursacht wurden.

Diese Bedingungen treten an dem Datum in Kraft, an dem Sie erstmals auf die Plattform zugreifen oder unsere Produkte und Dienste nutzen, und bleiben in Kraft, bis sie gekündigt werden.

Wir können nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Ihren Zugang zur Plattform und Ihrem Benutzerkonto beenden oder aussetzen, wenn wir feststellen, dass Sie diese Bedingungen verletzt, betrügerische Aktivitäten durchgeführt oder in einer Weise gehandelt haben, die anderen Benutzern, LUNA oder Dritten schadet. Sie bleiben für alle zum Zeitpunkt der Kündigung fälligen Beträge gegenüber LUNA haftbar.

Nach der Kündigung erlöschen alle Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährten Lizenzen sofort. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten - einschließlich Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen, Entschädigung, geistigem Eigentum und Streitbeilegung - bleiben nach der Kündigung in Kraft.

Sollten Streitigkeiten zwischen Ihnen und LUNA entstehen, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst zu kontaktieren, um die Angelegenheit informell zu klären. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen innerhalb von 2 Werktagen zu bestätigen und, wenn möglich, innerhalb von 14 Werktagen eine Lösung zu finden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Streitigkeiten ausschließlich auf individueller Basis beigelegt werden. Sie verzichten auf das Recht, an einer Sammelklage, einem kollektiven oder repräsentativen Verfahren gegen LUNA teilzunehmen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Vorbehaltlich der oben genannten Streitbeilegungsklausel unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Neu-Delhi, Indien.

LUNA haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Pandemien oder Epidemien, zivile Unruhen, Streiks, staatliche Maßnahmen, Krieg, Terrorismus oder Störungen von Logistik- oder Telekommunikationsnetzen Dritter. Wir werden Sie so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigen und uns nach besten Kräften bemühen, den normalen Dienst wieder aufzunehmen.

Gemäß dem Information Technology Act, 2000 und den Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, hat LUNA einen Beschwerdebeauftragten benannt, um Beschwerden oder Bedenken bezüglich der Nutzung der Plattform oder unserer Produkte und Dienstleistungen zu behandeln.

Pavan Kumar (Vertreter)

Sollte eine Bestimmung für ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung gestrichen, und die verbleibenden Bedingungen bleiben vollumfänglich in Kraft.

Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar. Verzichte müssen stets schriftlich erfolgen.

LUNA kann Rechte im Rahmen einer Umstrukturierung oder eines Vermögensverkaufs ohne Zustimmung frei abtreten.

Diese Bedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verkaufsrichtlinie bilden unsere vollständige Vereinbarung.

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich dieser Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

support@lunazone.com

www.lunazone.com

Nexxbase Innovations Pvt Ltd

Unit-30, Ground Floor, Tower-B1, Sec-49, Sohna Addae, Gurugram, Haryana - 122001, Indien

Delhi, Indien